Garantia Produselor
Toate produsele comercializate de O`brielle Gavros SRL beneficiaza de o perioada de garantie cuprinse intre 12 si 24 luni, conform legislatiei in vigoare, in functie de produs.
Garantia produselor este asigurata de catre producator in baza bonului sau a facturii fiscale.
Puteti obtine formularul de garantie si in format electronic daca ne scrieti la adresa: vanzari@gavros.ro sau folosind formularul de contact.
Certificatul de garantie este un document care ii garanteaza cumparatorului ca, in cazul unui viciu de fabricatie, aparut insa in conditii de respectare a parametrilor optimi de folosire a produsului, acesta va fi remediat sau dupa caz inlocuit, in perioada de garantie care a fost acordata. Constatarea defectiunilor se va face de catre producator.
Precizam totodata ca reparatia sau inlocuirea produselor defecte, aflate in garantie, se va face in termen de 15 zile de la solicitarea consumatorului.
Ne puteti contacta printr-un email la vanzari@gavros.ro sau prin formularul de contact.Vor fi necesare detaliile despre modelul produsului achizitionat, data achizitiei, si, daca este posibil, trimiterea unei fotografii cu produsul defect.
Daca defectiunea nu se poate constata din detaliile primite de la dumneavoastra, produsul trebuie trimis catre noi.
La momentul primirii in service, produsul va fi verificat de catre un reprezentant al productorului si, daca se constata ca are un viciu de fabricatie, producatorul va remedia sau schimba produsul.
Produsul reparat/inlocuit va putea fi livrat prin curier, situatie insa in care costul livrarii va intra in responsabilitatea dumneavoastra.
Daca doriti sa aflati mai multe informatii despre conditiile Returului si ale Garantiilor oferite, inainte de a efectua o comanda, va rugam sa ne contactati la vanzari@gavros.ro sau prin intermediul formularului de contact.
